자주 뜨는 PC 에러 처방전

PC가 이유 없이 멈춰요
원인 : 1998년에 나온 윈도우즈는 그 뒤 나온 메인보드를 제대로 알아채지 못한다. 최신형 메인보드가 부리는 재주를 인식하지 못해 에러를 내는 것이다.
해결 : 최신형 메인보드를 제대로 알아차리게 하는 메인보드 드라이버를 깔면 에러를 막을수 있다. 인터넷이나 PC 통신 등에서 메인보드 드라이버를 찾아서 내려받는다. 예를 들어 비아 칩셋을 얹은 메인보드를 쓴다면 심파일 사이트(http://file.simmani.com) 등의 검색 칸에 ‘via’라고 쓰고 ‘검색’ 버튼을 누른다. VIA 칩셋 메인보드 드라이버 "VIA 4-in-1" v4.35를 골라 내려받는다. 내려받은 setup 파일을 눌러 메인보드 드라이버를 깐다.
인터넷 익스플로러 내용 관리자에 넣은 비밀번호를 잊어버렸어요.
원인 : 인터넷 익스플로러의 내용관리자는 음란, 폭력 사이트에 이용자가 접속하지 못하게 비밀번호를 넣어 막는다. 하지만 내용 관리자의 버그나 잘못된 이용으로 인터넷을 제대로 쓸수 없을 때가 있다. 이것은 ratings.pol 파일이 깨져서다.
해결 : 내용 관리자 비밀번호를 알고 있다면 ‘등급 사용’을 푼다. 암호를 잊어버렸다면 c:\windows\system 폴더에 있는 ratings.pol 파일을 지운다.
1. 내용 관리자에서 ‘등급 사용’을 풀려면 시작 버튼 → 설정 → 제어판의 ‘인터넷 옵션’ 버튼을 누른다. ‘내용’ 탭을 눌러 ‘사용 안함’ 버튼을 누른다. 암호를 적고 ‘확인’ 버튼을 누른다. ‘이 대화 상자를 다시 표시 안함’에 체크하고 다시 ‘확인’을 누른다.
2. 암호를 잊어버렸다면 레지스트리에서 암호를 지워야 한다. 우선 윈도우즈 탐색기를 띄워 도구 → 폴더 옵션으로 간다. ‘보기’ 탭의 ‘숨김 파일 및 폴더 표시’에 체크하고 ‘확인’을 누른다.
3. 윈도우즈의 시스템 폴더인 c:\windows\system에서 Ratings.pol 파일을 찾아서 지운다.
4, 시작 버튼 → 실행을 눌러 열기 칸에 regedit를 쓰고 ‘확인’ 버튼을 누른다. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Ratings를 차례로 눌러 오른쪽 창에서 key 값을 지운다.
제어판의 프로그램/추가 삭제 창에서 프로그램을 지웠는데 목록에 그대로 남아 있습니다
원인 : 응용 프로그램이 제대로 지워지지 않아서다. 응용 프로그램 중에 깨진 파일이 있거나 레지스트리에서 지워지지 않을 때 프로그램 추가/삭제 목록에 그대로 남는다.
해결 : 시작 버튼 → 실행을 고르고 열기 칸에 regedit를 쓰고 ‘확인’ 버튼을 누른다. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall로 들어가 지운 프로그램 중에서 프로그램 추가/제거 목록에 남아 있는 프로그램 이름을 고르고 Del 키를 눌러 지운다.
레지스트리 창을 띄워 프로그램 추가/제거 목록에 남아 있는 프로그램을 지운다.
인터넷 익스플로러에서 글자 크기가 커지거나 깨져 나옵니다.
원인 : 인터넷 익스플로러 텍스트 크기 설정을 잘못 했거나 인터넷 익스플로러 오류의 문제이다.
해결 : 인터넷 익스플로러를 띄운 뒤 보기 → 텍스트 크기 → 보통을 누른다. 다시 보기 → 인코딩 → 자동을 누른다. 그런 다음 제어판에서 ‘인터넷 옵션’ 아이콘을 눌러 ‘일반’ 탭의 ‘글꼴’ 버튼을 누른다. 언어 스크립트를 ‘한국어’로 정하고 ‘확인’을 누른다. 다시 ‘언어’ 버튼을 눌러 ‘한국어’로 되어 있는지 확인한다.
인터넷 익스플로러 스크립트 오류’ 메시지가 떠요.
원인 : 스크립트란 만든 이가 인터넷 익스플로러에게 내리는 명령서와 같다. 홈페이지 만든 이가 잘못된 스크립트 명령어를 썼기 때문이다.
해결 : 시작 버튼 → 설정 → 제어판에서 ‘인터넷 옵션’ 아이콘을 누른다. ‘고급’ 탭을 눌러 ‘스크립트 디버깅 사용 안함’에 체크하고 ‘확인’ 버튼을 누른다.
‘인터넷 등록정보’ 창을 띄워 ‘스크립트 디버깅 사용 안함’에 체크한다.
윈도우즈 보조 프로그램을 쓸 때 ‘파일 손상 오류’가 떠요
원인 : 보조 응용프로그램이나 시스템 도구 프로그램 파일이 망가졌기 때문이다.
해결 : 보조 프로그램과 시스템 도구를 다시 깐다.
1. 윈도우즈 98 CD를 넣고 시작 버튼 → 설정 → 제어판에서 ‘프로그램 추가/제거’ 아이콘을 띄워 ‘윈도우즈 설치’ 탭을 누른다. 2. ‘구성요소’ 항목에서 보조 프로그램과 시스템 도구에 체크하고 ‘확인’ 버튼을 눌러 윈도우즈를 다시 시작한다.
윈도우즈가 시작이 될 때 이상한 프로그램이 뜹니다.
원인 :시작프로그램에 응용 프로그램이 등록되어 있다.
해결 : 시작 프로그램에 있는 응용 프로그램 바로가기 아이콘을 지운다. 시작 버튼 → 프로그램 → 시작 프로그램을 고른다. 시작 프로그램에 등록된 바로가기 아이콘에 대고 마우스 오른쪽 버튼을 누른 뒤 ‘삭제’를 골라 모두 지운다.
‘삭제’를 골라 시작 프로그램에 있는 응용 프로그램을 지운다.
회원가입을 한 홈페이지에서 아이디와 비밀번호를 쓰면 한참 뒤에야 입력이 됩니다.
원인 : 인터넷 익스플로러 메뉴 중에는 ‘자동완성’이 있다. 이것은 익스플로러 주소 창에 사이트 주소를 적으면 지금까지 접속한 사이트 중 가장 비슷한 내용을 보여주는 일을 한다. 시스템 제원이 낮거나 자동 완성 기록이 깨지면 이러한 현상이 일어난다.
해결 : 자동완성 사용 대상’을 모두 해제한다. 시작 버튼 → 설정 → 제어판에 들어가 ‘인터넷 옵션’을 띄운다. ‘내용’ 탭의 ‘자동 완성’ 버튼을 눌러 ‘자동 완성 사용 대상’ 항목의 체크 표시를 모두 없애고 ‘확인’ 버튼을 누른다.
‘자동 완성 사용 대상’ 항목의 체크 표시를 모두 없앤다.
아웃룩이 작동하지 않거나 속도가 느립니다.
원인 : Win32/FunLove.4099 바이러스에 감염되어서다. 이 바이러스는 네트워크를 통해 옮겨다니면서 exe 파일을 감염시켜 프로그램을 망가뜨린다. 이때 인터넷 속도가 느려진다.
해결 : V3나 노턴 안티 바이러스와 같은 백신 프로그램을 써서 바이러스를 잡아낸다.
익스플로러를 띄우면 하드디스크 공간이 부족하대요.
원인 : 인터넷 임시폴더와 시스템 임시폴더에 쓸데없는 임시 파일이 많이 쌓이면 이런 메시지가 뜬다.
해결 : 하드디스크 용량을 아끼려면 인터넷 임시 폴더와 시스템 임시 폴더에 담긴 필요 없는 파일을 모두 없앤다
1. 윈도우즈 탐색기를 띄워 c:\windows\temp 폴더에 있는 파일을 모두 지운다.
2. 임시 인터넷 파일을 지우려면 시작 버튼 → 설정 → 제어판을 차례로 고르고 ‘인터넷 옵션’을 누른다. ‘파일 삭제’ 버튼을 누르고 ‘오프라인 항목을 모두 삭제’에 체크하고 ‘확인’ 버튼을 누른다.
동영상과 음악 파일을 누르면 리얼플레이어만 떠요
원인 : 동영상과 음악 파일이 리얼플레이어로 연결되어 있어서다.
해결 : 동영상과 음악 파일 연결 프로그램을 다른 동영상 재생 프로그램으로 고친다. 동영상 파일에 대고 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 ‘연결 프로그램’을 고른다. 윈도우즈 미디어 플레이어와 같은 동영상 재생 프로그램을 고른 뒤 ‘이 파일을 열 때 항상 이 프로그램을 사용’에 체크하고 ‘확인’ 버튼을 누르면 다음부터 음악이나 동영상 파일을 고르면 미디어 플레이어가 뜬다.
연결 프로그램 창에서 동영상 재생 프로그램을 고른다.
익스플로러에서 중국어나 일본어 글자가 깨져요
원인 : 인터넷 익스플로러 언어설정이 잘못 되었거나 언어 팩이 없어서다.
해결 : 인터넷 익스플로러는 중국어나 일본어와 같은 다른 나라 글자를 표시할 때 언어팩이 깔려 있어야 한다. 언어팩은 마이크로소프트 업데이트 사이트에서 내려받을 수 있다. 언어팩을 깔았어도 글자가 깨지면 도구 메뉴를 열어 원하는 나라의 언어를 고르면 된다.
시작 버튼 → windows update를 눌러 마이크로소프트 업데이트 사이트에 들어간다. 검색 탭을 눌러 microsoft를 고른다. 검색 칸에 ‘언어 팩’을 쓰고 언어 팩 목록이 뜨면 알맞은 것을 골라 내려받는다. 인터넷 익스플로러를 띄워 보기 → 인코딩 → 추가를 눌러 해당 언어를 고른다.
윈도우즈 업데이트 사이트에 들어가 언어 팩을 내려받는다.
윈도우즈 배경화면이나 색상 조정이 안 됩니다
원인 : 배경화면을 골라도 깔리지 않고 16비트, 32비트 컬러가 바뀌지 않는 것은 그래픽카드 드라이버가 제대로 깔려 있지 않거나 깨져서다.
해결 : 그래픽카드 드라이버를 다시 깔면 배경화면이 색상을 조정할 수 있다. 드라이버를 깔려면 그래픽카드 드라이버 CD를 넣는다. 드라이버 CD는 PC를 샀을 대 같이 온다. 없다면 인터넷이나 PC 통신 등의 자료실에 내려받는다.
1. 시작 버튼 → 설정 → 제어판에서 디스플레이 아이콘을 누른다. ‘설정’ 탭의 ‘고급’ 버튼을 누른 뒤 ‘어댑터’ 탭의 ‘변경’ 버튼을 누른다.
2. ‘다음’ 버튼을 누른 뒤 ‘기존의 드라이버보다 나은 드라이버 검색’을 고르고 ‘다음’ 버튼을 고른다.
3. ‘검색할 위치 지정’을 체크하고 ‘찾아보기’ 버튼을 누른다. ‘폴더 찾아보기’ 창이 뜨면 드라이버가 담긴 CD를 고르고 ‘확인’ 버튼을 눌러 그래픽카드 드라이버를 깐다.
인터넷 익스플로러 시작페이지 설정 오류가 뜨고 기본 홈페이지가 바뀌지 않아요
원인 : 특정 사이트의 악성 프로그램이 깔린 것이다.
해결 : 시작 버튼 → 찾기 → 파일 또는 폴더를 고른다. 이름 칸에 ga3iserv.exe를 쓰고 ‘지금 찾기’ 버튼을 누른다. 찾은 ga3iserv.exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼 메뉴의 ‘삭제’를 골라 지운다. 인터넷 익스플로러를 띄우고 주소 칸에 www.toolbarpromotions.com/custservice/removal.exe를 쓴다. 엔터 키를 누르고 ‘현재 위치에서 이 프로그램을 실행’을 체크하고 ‘확인’ 버튼을 누른다.
인터넷에서 채팅 창이 뜨지 않습니다.
원인 : 대부분 인터넷 채팅 사이트는 자바 스크립트를 써서 채팅 창을 띄운다. 윈도우즈에 자바 스크립트 명령을 알아채는 자바를 깔아야 한다.
해결 : 자바를 깔려면 마이크로소프트사의 업데이트 사이트에서 자바를 내려받아야 한다. 업데이트 항목에서 자바를 골라 업데이트하자.
1. 인터넷 익스플로러를 띄우고 도구 → windows update를 눌러 마이크로소프트 업데이트 사이트에 들어간다.
2. 왼쪽의 ‘제품 업데이트’를 누른 뒤 권장 업데이트에서 microsoft virtual machine을 체크한다.
3. 다운로드 버튼을 눌러 내려받은 다음 다시 부팅한다.
인터넷 익스플로러 5.5 버전에서 한글이 깨집니다
원인 : 인터넷 익스플로러는 우리말을 알아채게 하는 유니코드를 써서 한글을 표시한다. 유니코드를 쓸 때 문제가 생긴 것이다.
해결 : UTF(universal transformation format)란 16비트 유니 코드 문자들을 7비트나 8비트 문자로 바꾸는 것을 말한다. 이것을 작동하지 않게 막으면 유니코드 문자인 한글이 제대로 뜬다.
시작 버튼 → 설정 → 제어판에서 ‘인터넷 옵션’ 아이콘을 누른다. ‘고급’ 탭을 눌러 ‘URL을 항상 UTF-8으로 보냄’의 체크 표시를 없애고 ‘확인’ 버튼을 누른다.
‘URL을 항상 UTF-8으로 보냄’의 체크 표시를 없앤다.
윈도우즈 2000에서 응용 프로그램이 깔리지 않고 관리자가 아니라는 메시지가 뜹니다
원인 : 몇몇 응용 프로그램은 관리자로 로그인해서 깔아야 제대로 돌아간다.
해결 : 윈도우즈 2000에서 이용자 계정이 아닌 administrator로 로그인하면 깔리지 않던 응용 프로그램이 깔린다. 시작 버튼 → 시스템 종료를 누른 뒤 ‘로그오프’를 고른다. ‘확인’ 버튼을 누르고 로그인 창에서 ‘administrator’로 계정과 암호를 쓰고 로그인한다.
administrator’로 계정과 암호를 쓰고 로그인한다.
리소스가 부족하다는 메시지가 자주 나옵니다.
원인 : 바탕화면 테마 등으로 바탕화면을 화려하게 꾸미고 자동 수행 프로그램을 많이 등록하면 리소스 낭비가 심해져 이런 메시지가 뜬다.
해결 : 바탕화면 그림이나 효과음, 자동수행 프로그램 등 리소스를 많이 잡아먹는 것들을 없앤다.
1. 바탕화면 그림을 지우려면 바탕화면에 커서를 대고 마우스 오른쪽 버튼을 누른 뒤 ‘등록정보’를 고른다. ‘디스플레이 등록정보’ 창이 열리면 ‘배경 무늬’ 칸에서 ‘없음’을 고르고 ‘확인’ 버튼을 누른다. 바탕 그림이 사라지면 약 2%의 리소스가 절약된다.
2. 효과음을 없애려면 시작 버튼 → 설정 → 제어판 → 사운드를 누른다. 스크롤 바를 밑으로 내려 ‘windows 시작’을 체크한다. ‘이름’ 칸의 ▼ 버튼을 눌러 ‘없음’을 고르고 ‘확인’ 버튼을 누르면 PC가 켜질 때 아무 소리도 나지 않는다.
3. 작업 표시줄 오른쪽 ‘트레이’에 자리 잡은 자동 수행 프로그램을 정리하려면 시작 버튼 → 실행을 눌러 ‘실행’ 창을 띄운다. ‘열기’ 칸에 msconfig라고 쓰고 ‘확인’ 버튼을 누른다. ‘시스템 구성 유틸리티’ 창이 뜨면 ‘시작 프로그램’ 탭을 누른다. 스크롤 바를 위아래로 움직여 자동 수행을 막으려는 항목의 체크 표시를 없앤 뒤 ‘확인’ 버튼을 누른다. PC가 재부팅되면 체크 표시를 없앤 것이 수행되지 않는다.
부팅할 때 이상한 오류 메시지가 뜹니다.
원인 : 윈도우즈가 시작되고 나서 뜨는 오류 메시지는 시작 프로그램 가운데 깨지거나 망가진 응용 프로그램이 있어서다.
해결 : 시작 프로그램에 등록한 프로그램을 없애 오류 메시지가 뜨지 않게 한다. 시작 버튼 → 실행을 띄우고 열기 칸에 ‘msconfig’를 쓴 뒤 엔터 키를 친다. 시스템 구성 유틸리티 창이 뜨면 ‘시작 프로그램’ 탭에서 레지스트리 검사 TaskMonitor, SystemTray, LoadPowerProfile만 놔두고 나머지의 체크 표시를 없앤다. 시작 프로그램에 등록한 프로그램을 없앤다.
인터넷 익스플로러의 주소창이 없어졌어요.
원인 : 키를 잘못 쳐서 인터넷 익스플로러의 설정 옵션이 전체 화면으로 바뀐 것이다.
해결 : 인터넷 익스플로러를 띄우고 F11 키를 누르면 다시 주소 창
인터넷을 띄우면 ‘프록시 서버를 찾는 중...’ 메시지가 떠요
원인 : 인터넷 환경설정에서 프록시 서버 설정 부분에 체크가 되어 있어서다.
해결 : 인터넷 익스플로러에 설정된 프록시 서버 사용의 체크 표시를 없앤다. 제어판을 띄워 ‘인터넷 옵션’ 아이콘을 누른다. ‘연결’ 탭을 눌러 ‘LAN 설정’ 버튼을 친다. ‘프록시 서버 사용’ 의 체크 표시를 없애고 ‘확인’ 버튼을 누른다. 프록시 서버 사용’ 의 체크 표시를 없앤다.
음란사이트에 접속할 없게 하고 싶습니다
원인 : 인터넷에서 음란 유해 사이트를 미성년자가 접속하지 못하게 하려면 음락 유해 차단 프로그램을 깔면 된다.
해결 : 유해 차단 프로그램은 상용과 무료 제품으로 나뉜다. 상용 프로그램으로는 ‘수호천사pro’(www.plustech.co.kr)와 ‘지킴이’(www.jikimi.net) 등이 있다. 공짜 프로그램으로는 ‘넷피아 그린’(www.webclean21.org) 등이 있다. 이들 사이트에 들어가 설치 프로그램을 내려받은 다음 설치 창이 안내하는 대로 따라하면 프로그램이 깔린다. 그린’ 등의 사이트에 들어가 프로그램 내려 받기 버튼을 누른다.
다이얼 패드를 쓸 때 내 목소리가 상대방에게 전해지지 않습니다
원인 : 마이크를 설정하지 않았거나 사운드카드가 양방향 사운드를 내지 못해서다.
해결 : 양방향 사운드란 녹음과 동시에 스피커로 재생한다는 뜻이다. 최근에 나온 사운드카드는 기본적으로 양방향 사운드를 내지만 ISA 슬롯에 꽂는 구형 사운드카드는 낼 없다. 때문에 양방향 사운드를 내는 사운드카드를 새로 사서 바꿔 낀다.
1. 작업표시줄 오른쪽에 있는 스피커 아이콘을 두 번 눌러 띄운다. 옵션 → 등록정보를 고른다.
2. ‘녹음’에 체크하고 ‘확인’ 버튼을 누른 다음 마이크 볼륨을 가운데로 맞춘다. 상대방이 소리가 작게 들린다고 하면 마이크 볼륨을 조금씩 키운다.
응용 프로그램을 깔 때 ‘디스크 공간이 부족하다’는 메시지가 뜹니다
원인 : 하드디스크 공간이 부족하면 이런 메시지가 뜬다.
해결 : 필요없는 mp3나 동영상 파일, 응용 프로그램을 지운다. c:windows\temp 폴더에 담은 임시파일도 모두 지워 용량을 확보한다.
윈도우즈 98 제품번호를 알고 싶어요
원인 : 윈도우즈 98 제품번호는 설치 CD와 따로 두기 때문에 종종 잃어버린다.
해결 : 레지스트리에서 제품번호를 찾는다. 윈도우즈 98을 깔 때 입력하는 제품번호는 레지스트리에 등록된다. 시작 버튼 → 실행에 들어가 ‘열기’ 칸에 ‘regedit’를 쓰고 엔터 키를 친다. 레지스트리 편집창이 뜨면 HKEY_LOCAL_MACHINE 키를 더블클릭한다.
HKEY_LOCAL_MACHINE 하위 목록이 나오면 Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion을 차례로 눌러 오른쪽 창에서 ‘ProductKey’를 찾는다. ProductKey 내용을 보면 윈도우즈 98 제품번호가 있다. 레지스트리 편집기를 띄워 윈도우즈 제품번호를 찾는다.
윈도우즈 바탕화면에 웹사이트를 띄우려는데 안 됩니다.
원인 : 윈도우즈 바탕화면에 웹사이트를 띄우려면 바탕화면을 액티브 데스크탑으로 바꿔야 한다.
1. 시작 버튼 → 설정 → 제어판 → 디스플레이를 열어서 디스플레이 등록정보 창을 띄운다. ‘웹’ 탭을 눌러 ‘액티브 데스크톱을 웹페이지 형식으로 보기’ 에 체크하고 ‘새로 만들기’ 버튼을 누른다.
2. ‘위치’ 칸에 띄우려는 웹사이트 주소를 적는다.
3. 적용 → 확인 버튼을 누르면 바탕화면에 웹사이트가 뜬다.
윈도우즈를 시작하거나 끝낼 때 나는 소리를 없애고 싶습니다.
원인 : 윈도우즈는 기본으로 시작하거나 끝날 때 소리가 난다.
해결 : 시작 버튼 → 설정 → 제어판에 들어가 사운드를 두 번 누른다. 윈도우즈 2000이라면 ‘사운드 및 멀티미디어’ 아이콘을 누른다. 사운드 구성표 항목의 ▼ 버튼을 눌러 ‘소리 없음’을 고르고 ‘확인’ 버튼을 누르면 윈도우즈가 시작되거나 끝날 때 소리사운드 등록정보 창을 띄워 ‘소리 없음’을 고른다.
마우스를 누르면 윈도우즈가 소리를 냈는데 지금은 안 나옵니다
원인: 윈도우즈 소리 설정이 바뀌면 이런 현상이 생긴다.
해결 : 윈도우즈 소리를 넣어보자. 시작 버튼 → 설정 → 제어판에 들어가 ‘사운드’ 아이콘을 누른다. ‘상황’ 칸에서 ‘탐색을 시작할 때’를 누르고 사운드 이름 항목에서 start.wav를 고른다. ‘확인’ 버튼을 누르면 마우스를 누를 때 윈도우즈가 소리를 낸다.